よくあるご質問

交通について

車で行こうと思っているのですが駐車場はありますか？

ホテル専用駐車場をご用意しておりますが満車の場合、ホテルに隣接いたします市営駐車場もご利用いただけます。無料駐車券をお出しいたしますのでお帰りの際にフロントでお受け取りください。

持込みのバスは停められますか？

お持込みのバスの駐車スペースに関しましては、ホテルフロント（055-972-2121）または、ご両家様の担当のウェディングコーディネーター（055-972-0077）までお問い合わせくださいませ。

遠方から参列するので、せっかくだから観光もしてみたいと思っています。近隣で観光スポットはありますか？

全国的に有名な三嶋大社やせせらぎの町・三島市を代表する楽寿園、柿田川湧水公園など様々ございます。
フロントにてご案内申し上げておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

館内施設について

着替えをしたいのですが更衣室などはありますか？

更衣室を1F・3Fにご用意しております。無料ロッカーもご用意しておりますのでご利用ください。

当日、親族や友人のヘアセットと着付けをお願いしたいのですが、美容室はありますか？

ホテル3Fに「美容室・アルーア」がございます。予約制になりますので新郎新婦様を通じてのご予約、もしくはフロント（055-972-2121）にお電話ください。

宿泊施設をご紹介いただけますか？

近隣の提携宿泊施設をご紹介することができます。担当のコーディネーターへご相談くださいませ。(055-972-0077）

バリアフリー対応の化粧室や、子供のため授乳室やオムツ換えの設備はありますか？

1Fと2Fの化粧室に併設されております。個室になっておりますので、授乳やオムツ換えのスペースとしてもご利用いただけます。お気軽にご利用くださいませ。

ロッカーはありますか？

1F・3F・5F・6Fのフロアに無料ロッカーがございまして、こちらはご自由にご利用いただけます。
また、ロッカーに入らない大きさのお荷物に関しましては、フロントデスクにてお預かりいたしておりますので、こちらもお声かけくださいませ。

カフェメイシー以外でどこか待つところがありませんか？

ホテル1Fのロビーがパブリックスペースとしてご利用になれます。また、各会場には専用のウェルカムロビーがございますので、ウェルカムドリンクをお楽しみながらお待ちくださいませ。

親族控室に何が用意されていますか？

ホテル3Fフロア「割烹菱屋」の日本庭園を望む和室、ならびにテーブルとイスをご用意させていただいた洋室の控室をご用意いたしております。お茶と茶菓をご用意しておりますので、お早めに到着された場合でもゆっくりとお寛ぎいただけます。

サービスについて

遠方からの出席なので荷物を送りたいのですが、どこに送ればいいでしょうか？

ホテル住所（〒411-0855　静岡県三島市本町14-31）にお送りください。あて先にお客様のお名前と宿泊日またはご出席日をご記入ください。当日ホテルフロントにてお渡しいたします。

親族の衣裳を借りたいのですが、どこか紹介してくれますか？

衣裳提携店「雅衣装」と「フィーノ」で常時ご用意しております。ご見学の際は、ご見学・衣裳選びがスムーズに進みますようご見学予約をお取りいたしますので、THE MORRIS ウェディングサロン（055-972-0077）にお問い合わせくださいませ。

車椅子は用意できますか？式に車椅子で行くことができますか？

はい。ホテル館内に無料貸し出しの車椅子がございます。事前にお知らせいただきまして、ゲスト様のご到着にあわせてお迎えさせていただきます。

近くにお花屋さんがありますか？

はい。ホテルから徒歩で数十メートルの近隣にフラワーショップがございます。
ホテルフロント（055-972-2121）にお問い合わせいただき、ホテルからのご注文・フロントにてお花のお受け渡しが出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

新郎新婦へのサプライズをしたいのですが手伝ってもらえますか？

はい。当ホテルは「アニバーサリー」を大切にお手伝いさせていただくことを全社の信条としております。おふたりの記念すべき日をより素晴らしいものにするサプライズを計画していただけることは、この上なく嬉しく思います。ぜひ、お手伝いをさせてください。
担当させていただくスタッフもサプライズやアニバーサリーが大好きなスタッフばかりです。おふたりに内緒でご計画されるということでしたら、まずは、ウェディングサロン（055-972-0077）にお声掛けいただけますでしょうか？精一杯お手伝いと提案をさせていただきます。

披露宴の受付は何時からですか？

ご披露宴のスタート時刻より30分前が受付の開始時刻とさせていただいております。まずは、ホテルスタッフが受付方法のご説明をさせていただきます。受付開始時刻になりましたら、会場受付スペースでお待ちくださいませ。

電報は送れますか？どこに頼んだらいいですか？またどこに送ったらいいですか？

NTTまたは、郵便局でお取り扱いがございます。自宅の電話など、固定電話から「115」に電話をすると電報センターにつながりますので、結婚式のお日にちと、住所はみしまプラザホテル（静岡県三島市本町14−31）、宛て名は新郎様もしくは新婦様のお名前、新郎新婦様の親御様宛てをお伝えいただければ依頼できます。

アレルギーの対応はしてもらえますか？

はい。もちろん対応させていただいております。予め対応が必要となるお客様やお子様の状況を、アレルギー対応シートがございますので、できるだけ詳しくご記入くださいませ。